W połowie czerwca miałem podobny problem. Na infolinii twierdzono, że muszę zapłacić dodatkowo za polisę, aż w końcu po rozmowach z kilkoma ludźmi napisałem na ubezpieczenia@getinfleet.pl. Oto ich odpowiedź:
Ostatecznie wysłali mi skan nowej polisy mailowo i okazało się, że nie jest to żaden problem.
Sugeruję napisać jeszcze raz z informacją, że ubezpieczenie masz w racie serwisowej i że prosisz o przesłanie skanów nowej polisy. Jak będą dalej twierdzić, że to Twój problem, daj im link do tego wątku 😉